お買い物ガイド

お支払について

お支払い方法は、クレジットカード(Visa、Mastercard、American Express、JCB)がご利用いただけます。
※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

営業時間について

ネットでのご注文は24時間受け付けております。
お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。
月〜金　9:00〜17:00
※土日はお休みをいただきます。メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。
※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

熨斗(のし)紙について

熨斗については、一部商品を除き対応可能です。
商品詳細ページにて、熨斗の種類・名入れの有無・ご指定内容を明記し、カートに商品をお入れください。
種類は、「蝶結び/ 御祝」「蝶結び/ 御礼」「蝶結び/ 内祝」「蝶結び/御挨拶」「蝶結び/御中元」「蝶結び/御年賀」「蝶結び/御入学御祝」「紅白10本結切 / 寿」「紅白5本結切／ (表書きお知らせください)」「仏事用掛け紙 / 志」「仏事用掛け紙 / 御佛前」「仏事用掛け紙 / 御霊前」「その他」よりお選びいただけます。

送料

全国送料無料

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）	ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。あらかじめご了承ください。配送後のキャンセルは致しかねます。
お客様都合による返金	当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。商品が破損または誤送の場合のみ、返金対応させていただきます。その際は、電話もしくはメールにてお申し付けください。
お客様都合による交換	当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。商品が破損または誤送の場合のみ、交換の対応させていただきます。その際は、電話もしくはメールにてお申し付けください。
商品等の不具合による返金	商品が破損または誤送の場合のみ、返金の対応をさせていただきます。以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。【対応条件】商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。【対応可能期間】商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合【返金額】商品代金全額【返品送料】店舗負担
商品等の不具合による交換	商品が破損または誤送の場合のみ、交換の対応をさせていただきます。以下の条件にあてはまる場合、交換いたします。希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。【対応条件】商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。【対応可能期間】商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合【返品送料】店舗負担

送料料金表 : 全国一律料金：0円
離島他の扱い : 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

特定商取引法に基づく表記

販売業者

株式会社こり家

所在地

茨城県水戸市米沢町391-2

連絡先

TEL : 029-248-8929

メールアドレス

info@＊＊＊

ホームページアドレス

＊＊＊

商品の引き渡し時期

上記発送方法をご覧ください。

お支払い期限

ご注文から7日以内にお支払いいただけない場合、キャンセルとさせていただきます。

プライバシーポリシー「個人情報保護方針」

基本方針

有限会社こり家（以下「当社」といいます）は、個人情報の重要性を認識し、個人情報を保護することが社会的責務であると考え、法令および社内規程ならびに本プライバシーポリシーを遵守し、お預かりした個人情報が適正に保護されるように最大限努めてまいります。

適用範囲

本プライバシーポリシーは、当社が提供する各サービスにおいてお客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱うにあたり当社が遵守する方針を示したものです。

個人情報の利用目的

本プライバシーポリシーは、当社が提供する各サービスにおいてお客様の個人情報もしくはそれに準ずる情報を取り扱うにあたり当社が遵守する方針を示したものです。

当社が取扱う商品またはサービスを提供するため
会員サービスにおける個人認証のため
ご利用いただく商品またはサービスに関する連絡のため
ご意見、ご要望、お問い合わせ等に回答するため
電子メール、郵送等により商品またはサービスに関する更新情報、新商品情報、キャンペーン情報、アンケート等をご案内するため
各種キャンペーンの当選通知および景品等の発送のため
イベント等の企画および運営管理のため
サービスの機能開発、コンテンツ企画等、利用者の利便性を高めることを目的とするデータベースを作成するため
通信販売事業における商品の受注および発送、代金の決済、各種お問い合わせに対応するため
取引先との取引および業務に必要な連絡のため
人事労務管理に関する業務を遂行するため

個人情報の管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止のために必要かつ適切な措置を講じます。

（１）情報の正確性の確保

お客様からご提供いただいた情報については、常に正確かつ最新の情報となるよう努めます。

（２）安全管理措置

当社は、お客様の情報への不正アクセス、個人情報の紛失、改ざんおよび漏えい等を防止するため、社内規程の整備やお客様の情報の取扱いルール策定など適切な安全管理措置を講じ、組織的な個人情報の管理体制を確立します。

（３）従業員への教育研修

当社は、個人情報を取扱う従業員に対して継続的に教育研修を行い、規程の厳格な運用を徹底します。

（４）委託先の監督

個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、当社の規程に基づき、条件を満たした委託先にのみ委託を行い、必要かつ適切な監督を行います。

（５）保存期間と廃棄

お客様からご提供いただいた情報については、保存期間を設定し、保存期間終了後は廃棄します。

第三者への提供

当社は、法令に従った要請（捜査関係事項照会書による要請を含む）や法令の手続上必要とされる場合を除き、お客様からご提供いただいた個人情報をお客様の同意なく第三者に提供することはありません。

個人情報の開示・訂正・利用停止等

当社は、お客様ご本人より、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止等（以下「開示等」といいます）のご請求があった場合、遅滞なく対応します。開示等をご請求される場合には、以下までご連絡ください。必要なお手続き等をご案内します。

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属性情報や行動履歴等の取得および利用

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お問い合わせ

個人情報に関するお問い合わせ、苦情およびご相談は、以下までご連絡ください。

販売業者：有限会社こり家
住所：茨城県水戸市米沢町391-2
電話番号：029-248-8929
FAX番号：029-248-8929
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